你的下一款BI工具不该是BI工具 | Hex

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你的下一个BI工具不应该是BI工具

BI行业一直以其不断变化的需求为特征。但今天它意味着什么？

Charles Schaefer

数据

2026年8月20日

在我们遇到的数据世界的所有趋势和变化中，商业智能（BI）一直贯穿始终。我们不断收集数据，人们希望利用这些数据来了解情况。这是一个强大的概念！

但如何实现这一点多年来一直在变化。2005年，它意味着“向业务团队提供打印的分页数字列表”。2015年，它意味着“基于可视化的数据发现和仪表板”。在这个过程中，新的需求不断出现。基于云。嵌入式。自动化洞察交付。

在Hex，我们有点担心被贴上“BI”的标签，因为它是一个含义丰富的术语。它让人想到拖放式仪表板构建工具和像素完美的图表控件。多年来，我们一直问自己：“那真的是我们做的吗？”我们一直致力于让任何人都更容易从数据中获得洞察，但一直不确定当前的范式是否正确。

“我们有数千个仪表板，但仍然缺少洞察”- 一家企业技术公司的高级数据与AI战略总监

我们经常听到客户这样说。这让我们对被称为“BI”持怀疑态度。

然后，大约一年前，发生了一件有趣的事情。客户开始告诉 我们Hex是他们首选的BI工具。

等等，Hex现在是一个BI工具？

最近，我们进行了一项调查，询问客户“你用什么做BI？”很多人告诉我们：“Hex！”我们在同行评审网站上也看到了同样的情况：Hex是一个BI工具。

“分析领域的游戏规则改变者，它提供了比其他BI工具更多的自定义选项”

“异常灵活且用户友好的BI解决方案”

来自G2 Crowd

的Hex评论

看到这个，我们承认有点惊讶。BI难道不是指那些需要参加一周培训才能学会使用的复杂的、基于透视的可视系统吗？AI是否让这些东西过时了？数据科学呢？背景呢？仅仅使用Hex做BI。他们在重新定义BI，并在此过程中做得更多。

到底是什么是BI？

BI解决的问题是：人们想知道一些事情。

更具体地说，是业务人员。“业务人员”是一个奇怪的术语，因为它代表了跨越许多职能和角色的极其广泛、多样的人群。当你为“业务人员”交付软件时，你不能假设他们有任何技术培训或能力（注意：有些人确实是技术人员。但在如此广泛的受众中，你必须考虑最低共同点，这就是BI如此困难的原因）。

所以我们转向仪表板、图表、报告、可视化探索系统。从历史上看，它们是我们向没有硬技术门槛的人提供答案的最快、最简单的方式。

当然，数据团队（组织数据的守护者）会立即反驳：如果他们弄错了怎么办？我们不能指望每个业务人员都知道如何提出数据问题，知道查询何时可能出错，知道客户数据是存在于prod_app_cust_rec还是prod_app_cust_detail，或者知道均值还是中位数是衡量某件事的正确方式。

因此，BI工具包含复杂的权限控制系统、经过认证的语义模型、内容文件夹结构和用于跟踪更改的版本控制系统。

最后，当某人——无论是业务人员还是经验丰富的数据分析师——发现一个真正有趣的洞察时，他们如何将其规范化？他们如何验证、确认和分享，并确保每个想要该答案的人都知道在哪里找到它？

因此，BI工具具有应用程序托管平台和目录，用户可以在其中找到答案，以及协作工具，以便人们可以在共享报告上进行迭代。

所以，如果你考虑这些需求：

• 业务用户想知道事情：他们希望自助访问数据中的事实。
• 数据团队希望防范风险：他们希望确保利益相关者在业务决策中使用的答案是准确的。
• 每个人都需要分享见解的方式：作为整个组织可以参考的仪表板、报告和交互式应用程序。

Hex是BI工具吗？你他妈的没说错。

超越BI

然而，今天，BI只是其中的一部分。我们看到领先的公司正在构建超越上述定义的数据实践：

• Chime专注于通过建立可信基础、投资于上下文和评估来衡量代理是否持续达到准确性目标，从而使聊天机器人能够与数据协同工作。
• 在LangChain，AI工作流程变得混乱，技术用户使用编码代理，非技术用户从BI中获得洞察。LangChain团队通过构建一个能够利用组织中各处上下文的统一系统，统一了体验。现在业务团队和数据团队协同工作，最重要的是，相互引用彼此的工作。
• EliseAI确定了一个流程——销售季度业务回顾（QBR）——该流程占用了外勤团队与客户相处的时间，并通过一个应用程序实现了自动化，使销售代表能够在5分钟内将数据转化为面向客户的演示文稿。

所有这些用例都包含BI的元素：自助服务、治理、报告。但如果反向考虑这种情况，寻找一个工具来自动化QBR或为聊天机器人构建上下文层，你不会去购买仪表板工具。这就是世界正在变化的方式——新技术迫使我们重新评估这些需求。数据的影响可能比以往任何时候都大。对于拥抱这一点的团队来说，有机会将BI从公司不情愿支付的成本中心转变为整个组织的价值驱动力。

我们很高兴看到客户以如此多种不同的方式使用 Hex。无论你称它为 BI、代理式分析、上下文层、安全的生成式应用平台，还是领先的、数据驱动型公司的最佳数据体验，都可以。

对我们来说，它就是 Hex。

你是否厌倦了你的仪表盘和报告解决方案？你是否在排队等待数据团队的回答？当你被要求在下一次会议上带上数据时，你是否会翻白眼，因为你知道获取数据将需要再次漫长的等待？在 Hex，我们致力于打造工具，让每个人都能用数据提问和构建。如果你对此感兴趣，来看看我们吧！

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