用 Lakeflow Connect 统一营销数据

这是新系列文章的第一篇，该系列探讨 Lakeflow Connect 如何为每个业务线带来完全托管的数据摄取。每篇文章聚焦一个特定领域，向你展示如何通过原生连接器统一分散的数据源，并为下游工作负载激活这一基础——从报表仪表盘到使用 Databricks Genie 的对话式分析。我们从所有技术栈中最出名的碎片化领域开始：Customer 360。

一个平台，任意数据源

Lakeflow Connect 提供了一套全面的完全托管原生连接器，覆盖 SaaS 应用程序、数据库和文件数据源，可将你的数据直接摄取到 Databricks Platform 中。每个连接器都可以通过点击式 UI 或简单的 API 进行设置。此后，你的数据会以受治理的托管表形式增量摄取到 Unity Catalog 中，无需你预配、管理或扩展任何基础设施。

Lakeflow Connect 的摄取连接器以客户需求为优先级，覆盖每个业务线，包括生产力、运营、财务，以及——也许其中最为碎片化的——Customer 360。

用 Lakeflow Connect 打造完整的 Customer 360

现代营销技术栈由广告平台、分析工具和 CRM 拼凑而成，每一部分都只捕捉到客户的一个片段。要描绘完整图景，历来需要一套自定义摄取管道和脆弱脚本，数据团队必须既构建又维护它们。这消耗了工程资源，并拖慢了需要快速获得答案的营销分析师：哪些活动真正推动了留存？哪些客户即将流失？

Lakeflow Connect 通过提供内置连接器，从客户旅程的每个阶段无缝摄取数据，从而解决了这一问题：

• 获客：客户如何找到你？ Google Analytics、Meta Ads、TikTok Ads、Reddit Ads、LinkedIn Ads、Google Ads 和 Google Search Console
• 互动：你如何与客户互动？ Salesforce Marketing Cloud、SendGrid 和 Marketo
• 关系： 你的客户是谁？ Salesforce、HubSpot 和 Dynamics 365
• 体验：客户如何体验你的产品？ Zendesk Support、Amplitude 和 Pendo

凭借如此广泛的营销技术连接器，Lakeflow Connect 成为驱动完整 Customer 360 的关键摄取引擎，而无需通常拖慢团队速度的集成瓶颈。

例如，EcoVadis 是一家全球值得信赖的企业可持续发展评级和供应链情报提供商，它使用 Lakeflow Connect 快速、可靠地摄取其营销和 CRM 数据。

在 EcoVadis，Lakeflow Connect 的 HubSpot 和 Salesforce 连接器让我们能够快速、可靠地摄取营销和 CRM 数据，没有通常的开销，也没有自定义集成管道。由于它支持 Declarative Automation Bundles，它能直接融入我们现有的 CI/CD 流程，并在实施过程中为我们节省了大量时间。”——Milena Milewczyk，EcoVadis 首席高级数据工程师

另一位 Databricks 客户 iManage，是一家面向法律和专业服务领域的领先云端知识工作平台，也在使用 Lakeflow Connect 来减少数据工程开销并加速其摄取管道。

五年前，我们花了几个月时间在 Synapse 上构建自定义 Salesforce 连接器。有了 Lakeflow Connect，我在一个下午就在 Databricks 中设置好了它，零问题。我们有 500 到 700 个自定义对象，而且新请求不断到来。过去需要一整套流程的事情，现在只需点击一个框。”——Martin Zugschwert，iManage 数据工程经理

开箱即用的跨渠道广告报告

广告报告是营销分析的核心，我们的广告连接器开箱即用地提供这些报告。Lakeflow Connect 的 Google Ads、Meta Ads、TikTok Ads、Reddit Ads 和 LinkedIn Ads 连接器提供包含支出、展示次数、点击次数和转化次数的报告表，这些数据已经聚合好并可直接分析。每份报告都会作为其自己的受治理 Delta 表落地，并增量刷新。广告连接器支持两种类型的报告：

• 预构建报告：这些报告无需配置即可覆盖最常见的分析需求。例如，TikTok Ads 连接器提供现成的 campaign_report_daily 报告用于每日广告活动表现，或 campaign_age_gender_report 报告用于按受众拆分这些指标。
• 自定义报告：这些报告让分析师能够针对更专门的需求，定制报告的确切层级、维度、细分和指标。例如，Meta Ads 连接器允许分析师设置归因窗口和时间范围，使数据与其衡量表现的方式相匹配。

如今，Meta Ads、Google Ads 和 TikTok Ads 连接器还支持托管式身份验证流程，将设置简化为仅需一次 OAuth 登录。此后，每份报告都会作为一致的、受治理的 Unity Catalog 表落地，供下游分析使用。为了保持组织清晰，你可以将每个广告账户的表路由到其各自的目标 schema——这已经可以通过 API 实现，UI 支持也即将推出。

The Krazy Coupon Lady 是一家领先的购物情报公司，帮助数百万消费者找到最优惠的交易，它依赖 Lakeflow Connect 的 Meta Ads 和 Salesforce 连接器来简化其营销数据管道。

在 The Krazy Coupon Lady，我们的优势在于为合作品牌将交易转化为可衡量的触达，而这取决于治理良好的数据。Lakeflow Connect 的托管连接器将我们的 Meta Ads 表现数据和 Salesforce 记录直接以 Delta 表形式落地到 Databricks，我们还在路线图中扩展到更多数据源。由于这些管道完全托管并增量刷新，我们的分析师可以专注于哪些投放位置真正带来结果，因此每场活动都能为信任我们管理其预算的品牌带来更多价值。”——Yixiong Goh，Krazy Coupon Lady 数据负责人

一个数据基础，解答所有分析问题

一旦广告投放支出、CRM 活动和产品行为都位于同一个受治理的表中，这些统一数据就成为下游分析的基础。业务相关方可以在此基础上构建 AI/BI 仪表板，或者用自然语言向 Genie 提问并即时获得可靠答案。

我们全新的 Ad-Genie 解决方案加速器让 Lakeflow Connect 的广告连接器变得更加易用：它把摄入的铜表精炼为银表和金表，为一个开箱即用的 AI/BI 仪表板和 Genie 代理提供支持，这一切都由 Unity Catalog 中受治理的 指标视图提供支撑。要了解有关如何设置该加速器并优化广告支出的更多信息，请查看我们在 Databricks 社区博客中的分步指南，教程：将您的 Lakeflow Connect 广告数据转化为可视化分析和对话式分析。

Lakeflow Connect 正在为各个业务领域推出新的连接器，并支持更多 Customer 360 数据源，例如 Adobe Campaign 和 Adobe Analytics！立即免费试用 Lakeflow Connect，并部署 Ad-Genie 解决方案加速器。

请关注本 Lakeflow Connect 博客系列的下一篇文章，继续了解如何将您的全部企业数据引入 Databricks，并为您的 AI 代理提供其所需的完整上下文。