Anthropic法务团队用Claude将审查时间从数天缩短至数小时
译文 AI 逐段翻译
Anthropic 法律团队如何借助 Claude 将审查时间从数天缩短至数小时
副总裁法律顾问 Mark Pike 分享了我们的法律团队如何使用 Claude 构建工作流程，自动化处理诸如审查营销内容和合同标注等重复性任务——无需编码。
- 类别企业 AI
- 产品Claude Enterprise
- 日期 2025年12月8日
- 阅读时间 5分钟
- 分享复制链接https://claude.com/blog/how-anthropic-uses-claude-legal
在 Anthropic，Mark Pike 的办公桌上放着一部颇具年代感的复古付费电话，显得滑稽而格格不入。用一枚“法律挑战币”轻敲——是的，真的——它就会响起。一个 AI 机器人应答，弄清你的需求，并将你转接给合适的律师。
Mark 亲手打造了它。他不知道如何编程。
“我不会说我所做的是在学习编程，”Anthropic 的产品律师 Mark 说道，“我与 Claude 合作处理一些涉及编码的项目，但我不是编码者。我只是非常擅长故障排除。”
问题：淹没在战术性工作中
在 Claude 之前，Mark 的日常与任何其他内部律师无异：处理合规文件和客户问卷；起草和更新服务条款与隐私政策；在产品发布前的数小时内审查博客文章和邮件文案。
“在 Claude 之前，我有大量战术性的忙碌工作，”Mark 说，“我常常把它们拖到一天结束，因为我知道它们会耗费大量时间，但用不到我大脑中最有用的部分。”
流程总是如出一辙：收到 Slack 消息或邮件，打开 Google 文档，阅读，插入评论，回到客户那里告知他们需要什么，然后再来回两三次，直到事情步入正轨。
Anthropic 的法律团队决定采取行动。他们进入一间会议室，在白板上写下痛点：什么在消耗我们的精力？什么让我们感到重复？什么阻碍我们从事有影响力的工作？
清单很长。营销审查的周转时间拖至数天；合同标注耗费大量时间进行人工比对；隐私影响评估虽然模式相似，却需要从头重做格式；甚至还包括实体邮件的分拣。
“目标是将法律团队从‘否决部门’转变为跨职能的思维伙伴，”Mark 解释道，“当法律团队对 AI 感到兴奋时，我们就不再是广泛采用的阻碍。其他团队看到我们的做法，就会意识到他们也可以这样做。”
解决方案：四个实际工作中的流程
经过数月的努力和大量实验，法律团队的一些最大痛点已演变为可重复的工作流程。
营销审查流程
任何支持营销的法律团队都熟悉这个问题：最后一刻的博客文章审查，周转时间紧张。
Mark 和他的团队构建的解决方案是一个固定在 Slack 中的自助审查工具。营销人员粘贴内容，Claude 使用“技能”（包含法律团队历史指导和审查框架的文件）进行分析。该工具识别出公开权问题、夸大陈述和统计准确性等问题，并将其标记为低、中、高风险。在营销人员提交工单之前，它就能提出修改建议。
“它会标记诸如‘嘿，你有这个标志的使用权吗？这个统计数据准确吗？这个商标需要符号。’”Mark 解释道，“完成后，在法务队列中提交工单。”
当内容正式提交审查时，会被分派给合适的律师，并附上预先标记的问题。自该工具在他们的队列中实施以来，周转时间从两到三天降至 24 小时。
“我仍然阅读博客文章。我仍然在审查工作，”Mark 指出，“但这帮助我们提高了速度。”
合同标注工具
比较合同版本并提出备用条款是耗时的工作。
现在，Claude 可以比较 Google Docs 和 Office 365 等工具中的文档版本，突出显示更改，并从商业手册中推荐措辞。团队成员摸索出让 Claude 在 Google Docs 内工作，实时评论并提出修改建议。审查合同的人可以直接在文档中提问：“嘿，Claude，你觉得这个措辞符合我们的需求吗？”并立即获得反馈。
“合同标注是每个人期望 AI 承担的用例，”Mark 说，“而 Claude 非常擅长——它为我们节省了数小时的手动比对时间。”
Mark 和他的同事还编写技能——即存储在文件中的专门指导和最佳实践，Claude 根据任务阅读这些文件——以进一步简化对特定类型文档的审查，从保密协议到第三方供应商协议。
外部业务活动审查
在 Anthropic，如果员工想担任顾问或加入非营利董事会，他们需要填写表格以解决冲突。劳动律师过去花费大量时间审查常规的利益冲突表格。
他们的 Claude 驱动流程让员工填写表格，包括部门、经理和拟议活动的描述。Claude 根据利益冲突政策框架分析提交的内容，并通过 Slack 向律师发送建议以供批准。
“过去，你得与员工进行一些来回采访，以弄清细节和可能存在的冲突。有了这个流程，Claude 读取表格，如果需要会要求更多信息，并建议一个结果，”Mark 解释道，“然后它带着建议进入我们的队列。”
隐私影响评估（PIA）
从头撰写隐私影响评估很繁琐，即使它们遵循相似的模式。团队现在使用 MCP（模型上下文协议）服务器，将Claude连接到包含先前PIA的Google Drive文件夹，以及一个技能来指导Claude的格式和关注点。
例如，律师可能会要求Claude根据包含先前PIA的文件夹撰写新的PIA。
“Claude非常擅长阅读该上下文，并使用该技能来创建新模板，帮助我继续处理日常工作，”Mark说。
使用Claude进行法律工作的最佳实践
Mark的经验为采用AI的律师和法律专业人士提供了实用指导。
从痛点开始，而不是技术
问问自己：我们正在处理的最繁忙的工作是什么？什么在消耗我们的精力？什么感觉重复？“不要从‘AI能做什么？’开始，”Mark建议。“从‘我们希望不必做什么？’开始。”
使用自然语言描述你的需求
“我第一次看到Claude Code时，它看起来像《黑客帝国》里的东西，”Mark回忆道。“代码行滚动而过，乍一看令人生畏。但后来我只是输入了一个普通的句子，描述我想要的内容。它成功了。”
建立人工监督
AI仍然可能产生幻觉。始终验证引文和输出。使用AI进行第一遍、分类和起草，而不是最终判断。Mark的工作流程会交给律师审批，而不是绕过他们。“我们知道AI系统仍然可能产生幻觉，我们希望确保我们正在验证和检查引文，以确保AI没有编造内容。”
使用技能保持一致性和语气
技能是包含指令、脚本和资源的文件，当与任务相关时，Claude会动态加载这些文件。它们将专业知识打包成可重用的工作流程，使Claude在专业任务上表现更好。
Mark以两种方式使用技能。首先，为了工作流程一致性：他的营销审查技能包含法律团队的指导，帮助Claude识别问题，并指导营销人员如何在提交给法律部门之前进行修复。
其次，为了语气和写作风格：Mark让Claude分析他最近的十份备忘录，以了解他的格式偏好以及他通常在产品法律简报中包含的内容。现在，他可以上传产品路线图到Claude项目中，调用他的技能，并获得符合他语气的一稿。
不同的技能服务于不同的专业领域：就业、商业、隐私、公司。技能可以教Claude像就业律师一样写作，或者以产品律师的方式格式化备忘录。
利用MCP连接你的知识来源。
MCP允许你从其他系统提取信息到Claude。Anthropic法律团队使用MCP将Claude连接到Google Drive、JIRA工单、Slack消息和Google日历。拉入所有这些信息意味着在正确的时间呈现正确的上下文。
更大的图景
Mark设想了一个未来，新律师通过提示库和技能继承团队的累积知识。新员工无需阅读旧备忘录来学习内部风格，而是可以调用一个技能，教Claude如何像团队的产品律师一样写作，或按照公司团队偏好的格式格式化董事会会议纪要。
“我们不是在取代律师，”他说。“我们正在拓展可能性的前沿。我们赋予他们所需的技能和工具，以便完成他们最好的工作。”
立即开始使用Claude for Enterprise今天。敬请期待“Anthropic如何使用Claude”系列中的更多故事。
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