ADP全球调查揭示AI使用、生产力感受与岗位焦虑错位
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新闻稿
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ADP研究：仅22%的员工确信自己的工作不会被淘汰，凸显为员工未来做好准备的人才战略的重要性
ADP研究：仅22%的员工确信自己的工作不会被淘汰，凸显为员工未来做好准备的人才战略的重要性
2026年3月25日
最新一期《今日职场》捕捉全球劳动力情绪脉搏，揭示人工智能进步和人口结构变化如何为员工和雇主带来新的挑战与机遇
- 从员工敬业度到人工智能的劳动力洞察：ADP研究最新一期的《今日职场》揭示了全球员工敬业度、工作安全感、对人工智能的态度、技能信心以及工作与生活平衡的状况。
- 为人才战略提供信息：将洞察转化为行动，《今日职场》帮助企业了解当前员工情绪，通过数据驱动的人才战略提升敬业度、生产力和员工留存率。
- 全球覆盖，本地专长：《今日职场》2026年第1期基于ADP研究的全球劳动力调查，该调查收集了36个市场超过39,000名工人的反馈，以了解整体工作世界并衡量员工情绪。
美国新泽西州罗斯兰，2026年3月25日 /美通社/ -- 根据ADP研究发布的《2026年今日职场》第1期，全球仅有22%的工人强烈同意自己的工作不会被淘汰。对工作安全的焦虑在低薪、重复性任务工人和管理层级底层人员中尤为严重。这些发现及其他结果强调了雇主有机会重新构想其人才战略，并为员工提供清晰指引，因为人工智能的进步和人口结构变化为劳动力带来了新的挑战和机遇。
"尽管全球失业率三年来处于历史低位，经济稳步增长，但我们的数据显示全球工人普遍表达了工作不安全感，"ADP首席经济学家内拉·理查森博士表示。"对于雇主而言，来自《今日职场》的员工情绪发现可以帮助制定新的人才管理实践，这些实践植根于推动技能发展、建立信任、利用跨代指导以及培育员工敬业度。"今日职场可以为新的人才管理实践提供信息，这些实践植根于推动技能发展、建立信任、利用跨代指导以及培养员工敬业度。
本期的《今日职场》采用全球视角，展示了ADP研究年度全球劳动力调查的发现，该调查覆盖36个市场的超过39,000名在职成年人。调查结果揭示了工人对人工智能的真实感受、当前员工敬业度水平、多代劳动力带来的挑战与机遇，以及无薪工时的趋势等关键洞察。
"《今日职场》以数据驱动的洞察回应了这一结构性变革时刻，领导者可以利用这些洞察来制定现代人才战略，"ADP首席人才官杰伊·考德威尔表示。"能够清楚看到自己现有技能在未来组织中将发挥的作用，并得到雇主在帮助其发展未来技能方面的投资，这样的员工将更加敬业、高效，并有信心在下一个工作时代茁壮成长。"以数据驱动的见解来应对这一结构性变革时刻，领导者可以利用这些见解来制定现代人才战略，"ADP首席人才官Jay Caldwell表示。"那些清楚看到自己现有技能在未来组织中将发挥什么作用，并且看到雇主投资于帮助他们发展未来技能的员工，将更加投入、高效，并有信心在下一个工作时代中茁壮成长。"
清晰沟通是关键：全球工人对自己的工作感到焦虑。即使全球失业率处于几十年来最低水平，但只有不到四分之一的工人（22%）自信地表示相信自己的工作安全。事实上，担心失业的人在工作中投入度更低、压力更大、生产力更低，并且更可能花费时间和精力在其他地方寻找工作。
- 认为工作安全的员工全身心投入工作的可能性高出六倍，表示自己高效率工作的可能性高出3.3倍，表示无离职意愿的可能性高出两倍。
- 按职位级别进一步细分，18%的个人贡献者和21%的一线管理人员强烈同意自己的工作不会被淘汰，但这一信心随着员工晋升到中层管理人员（23%）、高层管理人员（31%）和最高管理层（35%）而增加。
- 人才启示：随着工作世界以极快的速度变化，通过持续沟通为员工提供清晰指引至关重要。消除模糊性，帮助员工设想他们的角色在未来工作中如何发展，包括人工智能将如何作为增强其工作的队友。
在工作中整合人工智能：频繁使用人工智能的工人更有可能自信地表示自己的工作不会被淘汰。《今日职场》还发现，在强烈同意雇主对自己进行投资的情况下，53%的工人完全投入工作，而在感受不到同等程度雇主投资的情况下，只有12%完全投入。雇主有机会通过提供支持性手段来提高人工智能熟练度，确保工人具备在这个新工作世界中茁壮成长所需的技能。
- 与去年持平，报告发现2025年有19%的工人报告完全投入工作，表明超过80%的工人并未全力以赴。
- 在工作中找到意义的工人完全投入工作的可能性是不找到意义工人的12.5倍。
- 人才启示：当工人信任领导者时，敬业度会显著提高。在人工智能技能发展方面进行具体投资将有助于工人看到自己在组织中的未来角色，同时也有助于提升敬业度。
利用多代劳动力：有史以来第一次，五代人同时在职场工作，从青少年到曾祖父母。《今日职场》发现55至64岁的工人中仅18%和65岁以上的工人中19%强烈同意自己具备晋升所需技能，而18至26岁的年轻工人为29%，27至39岁的工人为30%。
- 12%的55至64岁及65岁以上的工人强烈同意他们的雇主投资于他们所需的技能，而18至26岁和27至39岁的工人中这一比例为21%。
- 五分之一（20%）的18至26岁工人强烈同意人工智能将在明年对他们的工作产生积极影响。随着年龄的增长，这种情绪逐渐减弱，40至54岁的工人中有15%，55至64岁的工人中有10%表示人工智能将在明年对他们的工作产生积极影响。
- 尽管55岁及以上的人在职业发展和在职支持方面情绪不佳，但他们与其他年龄段的人一样可能在工作找到意义。他们同样可能在工作上完全投入，并且到目前为止，他们是最不可能有离职计划的群体。
- 人才启示：利用这支多代际劳动大军，促进跨代际指导机会，使技能和知识双向流动。组织可以将天生精通人工智能的年轻员工与资深员工的判断力和经验配对，产生负责任的人工智能输入和输出，从而推动有影响力的业务成果。将热情与经验相结合可以产生巨大的成果。
在人工智能时代重新定义生产力：《今日职场》发现，日常使用人工智能的人认为自己的生产力低于应有水平的可能性是非使用者的四倍。了解人工智能如何改变工作性质和生产力感受，对于组织在未来工作中准确衡量员工成果至关重要。发现日常使用人工智能的人表示自己效率低于应有水平的可能性是非使用者的四倍。理解人工智能如何改变工作性质和生产力感受，对于组织准确评估未来工作中的员工成果至关重要。
- 20%的工人表示他们几乎每天使用人工智能，而30%的人每周使用多次，15%的工人从未使用过。
- 每天在工作中使用人工智能的工人中，有30%完全投入工作，而从不使用人工智能的工人中只有14%。
- 每天使用人工智能的人中，只有11%表示感到过载或经历消极的工作压力，而非使用者中这一比例为23%。
- 人才启示：随着越来越多的清单式工作被委托给人工智能，工人转向长期战略项目，重新评估如何跟踪工作生产力将是必要的。生产力将不再是快速高效地完成任务，而是转向判断力、创造力和长期影响。衡量结果而非投入，衡量决策质量而非任务数量，是改变组织衡量生产力方式的例子。
设定明确期望以提高效率：ADP Research的新分析发现，全球62%的工人每周无偿工作长达5小时，而38%的工人每周无偿工作6小时或更多。
- 报告无偿工作时间最多（16小时或更多）的工人最有可能完全投入工作并说他们在工作中找到意义，这一模式在组织内所有职位级别都成立。
- 这些投入16小时或更多无偿时间的工人更有可能报告在工作中感到不高效，也更有可能承认他们正在积极寻找或面试新工作。
- 人才启示：提供明确期望。表示每周无偿工作时间不超过5小时的受访者，比无偿工作时间长的受访者更有可能说他们清楚了解对自己的期望。了解需要完成的关键优先级可以帮助工人更有效地利用时间，提高生产力。
"从工作安全感、敬业度到人工智能，《今日职场》2026第1期捕捉了全球劳动力的脉搏，"ADP Research人员与绩效总监Mary Hayes博士说。"我们的全球劳动力调查将这些情绪趋势深入分析，以了解它们如何因行业、教育、工作类型、工作环境和资历级别而异。这种细粒度有助于世界各地各种规模的企业更好地理解员工的动机，以及战略上的微调如何带来巨大的绩效优化。"
全球劳动力调查方法论《今日职场》2026，第1期收录了ADP Research年度全球劳动力调查的发现，该调查覆盖36个市场的超过39,000名在职成年人，旨在揭示全球劳动力情绪，探讨人们如何应对不断变化的世界的复杂性。报告按地域、工作类型和其他维度筛选呈现了员工情绪数据，为雇主提供了精细且细粒度的全球劳动力视图，可用于更好地了解其劳动力，并通过数据驱动的人才决策推动增长。
2025年全球劳动力调查于2025年7月21日至8月4日期间收集了来自36个市场超过39,000名在职成年人的随机样本（按年龄和性别分层）的回复，以提供员工情绪的区域和市场比较。受访者来自广泛的行业、教育背景、现场和远程工作环境、工作类型和技能组合。他们代表了各种管理层级和个人贡献者角色，为各种规模的企业工作。
要查看最新的《今日职场 2026》第1期，以及之前的版本，请访问此处：https://www.adpresearch.com/today-at-work/
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