Strava采用Amplitude自助分析，效率提升3倍

洞察/行动/成果：在内部切换到Amplitude后，Strava的增长分析团队Strava进行了一项试点，以查看Amplitude能否处理公司其他部门的大量数据。试点的成功使Strava采用了自助分析模型，分析师效率提高了3倍，到2025年初总时间成本节省了10万美元。

只有一件事比完成一次出色的锻炼更好：与他人分享这一进步和成就。Strava帮助超过1.35亿用户做到这一点。

我们是活跃人士的应用。我们使用户能够跟踪和分享室内外健身活动，包括瑜伽、骑行、跑步和游泳。我们的用户从日常运动员到世巡赛选手、专业和业余铁人三项运动员，以及来自各行各业的健身爱好者，他们都利用我们强大的地图和分析工具来规划路线、监控他们的活动旅程，并整合来自现实和虚拟锻炼的训练数据。

为了更好地支持我们的用户，我们的内部团队分析大量用户生成的数据，以了解运动员如何使用应用，发现产品供应中的差距，并构建增加价值的功能和体验。听起来简单，但过去这项任务绝非如此。

复杂的工具拖慢了我们的步伐

我们的分析和数据科学团队过去处理所有数据查询，并将结果与产品经理和其他利益相关者分享，仅仅是因为我们的平台对其他团队来说太复杂了。

这种方法无法扩展。我是Strava增长组织的高级分析经理，我的分析师花了三分之一的时间构建仪表板并回答产品经理的临时问题，而产品经理必须等待长达两周才能得到答案。许多这些请求原则上简单，但执行起来繁琐且麻烦。

我最大的障碍是确保我的团队在正确的时间专注于正确的事情。问题从来不缺，但我们的工具阻碍了我们识别和快速回答能够推动我们战略发展的高优先级查询。

问题从来不缺，但我们的工具阻碍了我们识别和快速回答能够推动我们战略发展的高优先级查询。

同时，我想赋能我们的产品经理和分析和数据科学团队之外的其他利益相关者，让他们独立提问和回答问题。这意味着要转向一个自助分析平台，该平台解锁我们数据库中的行为和用户数据，并使其对Strava的每个人都可用。

在评估我们的选项后，我向我们的高管层和数据团队推荐了Amplitude Analytics，基于其广泛的功能集和自助服务能力，他们批准了这一合作。我很兴奋地开始，并且有Amplitude的Bennett Brownlow帮助我在Strava实施该平台。

用数据走得更远

Amplitude开箱即用地回答了许多利益相关者的问题。它提供了漏斗分析和内置框架，允许用户拖放不同类型的事件数据，自动生成漏斗，并在易于理解的仪表板中可视化数据。这些功能对我们的分析和数据科学团队以及非技术用户（包括项目经理和高管）都可用。

我们一些关键的数据和产品团队成员之前有使用Amplitude的经验，他们现有的知识帮助我们快速上手。然而，我们仍然不确定是否将其使用扩展到增长组织之外，因为我们不知道该平台能否处理我们大量的用户生成数据。

我们进行了一个试点，以确认Amplitude能够高速摄取用户数据并输出洞察。该平台超出了我们的预期，因此我们与Bennett合作确定用例，在我们的团队中部署Amplitude Analytics，并加速其在广泛用户中的采用。

锻炼我们的实验肌肉

在增长组织内，我们使用Amplitude来帮助我们留住用户并向运动员展示价值，以便他们升级到付费订阅。Amplitude帮助我们跟踪关键业务和用户指标，以在关键漏斗中找到优化机会，并帮助我们运行和分析使我们更接近目标的实验。

最近的一个实验源于注意到我们的试用转订阅转化率下降。利用人口统计数据和其他属性，我们借助Amplitude分析转化漏斗并细分用户。我们发现一个35岁以下的运动员群体转化率较低，拉低了整体平均水平。我们现在正在制定策略，在试用期内激活该群体，以增加其价值认知，并希望带来更多订阅。

这仅仅是我们确定的在运动员入职和免费转付费漏斗中运行实验的众多机会之一。Amplitude揭示洞察，导致A/B测试，其结果使我们能够确定通过改变用户体验元素所产生的增量收入。即使单个实验没有带来定量业务结果，我们也在更快地学习，建立用例，并构建定制的仪表板，帮助我们理解和改进Strava的表现。

自助服务每年节省10万美元

Amplitude解放了以前存在于我们数据库中的用户和事件属性，并通过直观的仪表板使其对Strava的每个人都可访问。Amplitude非常快速易用，任何人都可以登录并跟踪用户活动。

Amplitude解放了以前存在于我们数据库中的用户和事件属性，并通过直观的仪表板使其对Strava的每个人都可访问。

启用自助分析还赋能了Strava的团队，使我们能够突破分析能力的边界。在采用Amplitude之前，我的分析师们花三分之一的时间来回答产品经理和其他利益相关者的临时问题，并构建仪表板。这些产品经理常常要等上两周才能得到答案。现在，利益相关者最快能提前两周得到所需答案，而分析师们则重新获得了这些时间，效率提升了3倍。

这些节省的时间每年相当于约10万美元，我们可以将其重新投资于其他项目和计划中。

一步步解锁增益

Strava拥有活跃且参与度高的用户群体。我喜欢把我们平台的用户看作产品经理，因为他们对我们应该构建的新功能都有强烈的意见。他们和我们对产品的投入程度一样。Amplitude帮助我们动员团队在正确的时间做正确的事情，为这些用户创造更多价值，提升用户体验，优化我们的功能，增长特定用户群体，并给客户发声的机会。

Amplitude帮助我们动员团队在正确的时间做正确的事情，为这些用户创造更多价值。

在采用Amplitude之前，Strava的分析和数据科学团队工作过载且能力不足。我们的产品经理和其他利益相关者对用户行为一无所知，我们的事件数据在数据库里闲置未用。

Amplitude打开了我们的眼界，释放了分析和数据科学团队的潜力，让他们专注于高价值项目，并赋予产品经理自主解答问题的能力，加速了工作进程。它帮助我们追求卓越，正如我们全球社区在活跃旅程中所追求的那样。